900 897 123Una vez recibas el pedido en casa, tienes un plazo de 14 días naturales para gestionar la devolución o informar de una incidencia de manera gratuita a través de la web.
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Preguntas frecuentes
¿Cuál es el plazo de devolución?
¿Que incluye en la garantía de muebles de dormitorio?
Las bases y canapes de Morfeo están diseñados para proporcionar un soporte óptimo a tu colchón. La garantía cubre defectos de fabricación en la estructura y materiales, siempre que el uso haya sido el adecuado.
Defectos cubiertos por la garantía:
✅ Roturas o fallos estructurales en la base o canapé que afecten a su funcionalidad.
✅ Desperfectos en las uniones o mecanismos de elevación en canapés, siempre que no sean por uso indebido.
✅ Defectos en el tapizado o acabados debidos a la fabricación (costuras descosidas, daños en el material, etc.).
Exclusiones de la garantía:
❌ Daños por golpes, caídas o instalación incorrecta.
❌ Uso inadecuado del canapé, como almacenamiento de objetos con exceso de peso en el arcón.
❌ Arañazos, manchas o deterioro estético por uso normal.
❌ Desgaste en bisagras o mecanismos con el tiempo debido al uso continuo.
¿Cuál es el color real del producto?
Puedes tener confianza en las imágenes de los productos que mostramos en nuestro sitio web. Sin embargo, es importante comprender que algunos de nuestros productos son únicos, con tonalidades y vetas exclusivas.
Por otro lado, es importante entender las diferencias de color que pueden existir entre una foto de producto con fondo blanco y una foto de ambiente.
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