Política de Privacidade
Política de privacidade
Na presente política de privacidade (doravante designada por «Política de Privacidade»), é explicado em pormenor a forma como recolhemos os seus dados pessoais, a razão pela qual os recolhemos, a finalidade da recolha e a forma como os conservamos, sempre em conformidade com os serviços oferecidos pela Morfeo Descanso, S.L. (doravante designada por «Colchón Morfeo»).
A presente Política de Privacidade aplica-se a todos os dados pessoais que nos forneceu (doravante, os «Utilizadores» ou o «Utilizador») através do nosso site www.morfeo.com (doravante, «Site») com o objetivo de lhe prestar um melhor serviço.
Ao aceder ao nosso site e utilizar os nossos serviços, reconhece que leu e compreendeu a presente Política de Privacidade, bem como as práticas de recolha e tratamento de informações nela descritas.
Em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, incluindo, a título exaustivo mas não limitativo, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados [UE] 2016/679 (doravante designado por «RGPD»), os dados do responsável pelo tratamento dos dados pessoais que nos fornece são os seguintes:
Responsável: Morfeo Descanso S.L.
CIF B87174280
E-mail: info@morfeo.com
Endereço: Plaza de San Juan n.º 4, 30400 Caravaca (Múrcia)
Compreendemos que o fornecimento de informações na Internet implica um elevado grau de confiança da sua parte; por isso, levamos essa confiança muito a sério e é nossa máxima prioridade garantir a segurança e a confidencialidade das suas informações.
A presente Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 25 de maio de 2018. Podemos introduzir alterações nesta Política de Privacidade periodicamente; por isso, recomendamos que a consulte regularmente para se manter informado sobre quaisquer atualizações.
A seguir, apresentamos, a título exemplificativo e não exaustivo, todas as informações que podemos vir a recolher.
Deve ter em conta que a lista anterior é meramente indicativa e não exaustiva, o que significa que podemos solicitar-lhe alguns dados adicionais, sempre justificando e explicando-lhe por que motivo precisamos dessa informação adicional. Além disso, é possível que recolhamos dados seus quando aceder ao nosso site, tais como dados de navegação, preferências do navegador, etc.
Todos os dados acima indicados são recolhidos pela Colchão Morfeo única e exclusivamente para que a Colchão Morfeo lhe possa oferecer o melhor serviço possível, bem como para que possa usufruir de todas as vantagens oferecidas pela Colchão Morfeo.
Recolha automática de informações
Recolhemos automaticamente determinadas informações do seu computador ou dispositivo quando visita o nosso site. Por exemplo, recolhemos dados da sessão, incluindo o endereço IP, o software do navegador e o site de origem. Também podemos recolher informações sobre a sua atividade online, tais como o conteúdo visualizado, o tempo que permanece na nossa Plataforma e as reservas que foram solicitadas ou efetuadas. Um dos nossos objetivos ao recolher estas informações é compreender melhor os interesses e as preferências dos nossos utilizadores, para que possamos personalizar a sua experiência.
Informações de morada
Quando fazes uma encomenda no nosso site, forneces-nos os dados da morada para a entrega dos nossos produtos.
Informações gerais sobre o utilizador
Recolhemos informações sobre o nome, apelidos, número de telefone e e-mail para que, quando entregarmos os produtos na sua morada, possamos saber quem efetuou a compra. O número de telefone serve para entrarmos em contacto consigo caso não o encontremos em casa.
Recolhemos informações sobre o seu e-mail para podermos contactá-lo sobre o estado da sua encomenda, quando esta sai do armazém e quando é entregue, além de lhe podermos enviar ofertas que tenhamos disponíveis e que sabemos que possam ser do seu interesse
Cookies e outras tecnologias da Web
Recolhemos informações através da utilização de cookies e outras tecnologias semelhantes. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são guardados automaticamente no seu computador ou dispositivo móvel quando visita praticamente qualquer site. São armazenados através do navegador de Internet. Os cookies contêm informações básicas sobre a sua utilização da Internet. O seu navegador reenvia estes cookies para o site sempre que o visita novamente, para que este possa reconhecer o seu computador ou dispositivo móvel, bem como personalizar e melhorar a experiência de navegação.
Objetivos gerais
Gostaríamos de informar que todos os dados que não nos forneceu com o objetivo de utilizar os colchões Morfeo são utilizados exclusivamente para:
Efetuar as entregas dos produtos adquiridos;
Estabelecer comunicação entre as Partes. Caso forneça o endereço de e-mail ou outro meio de comunicação eletrónica, autoriza-nos expressamente a utilizar esse meio para nos comunicarmos consigo e para responder a qualquer dúvida ou consulta que nos coloque,
Realizar relatórios estatísticos anónimos relativos aos hábitos de acesso e à atividade desenvolvida pelos Utilizadores;
Cumprir as obrigações legais estabelecidas;
Para avaliar o seu interesse nos nossos produtos e serviços, bem como no nosso site, e para os melhorar;
Para o notificar sobre ofertas especiais e informá-lo sobre os produtos e serviços disponíveis, sejam eles nossos ou dos nossos parceiros, que acreditamos serem do seu interesse;
Para lhe solicitar informações, inclusive através de inquéritos;
Para evitar atividades potencialmente proibidas ou ilegais; e
Para fazer cumprir as nossas Condições de Utilização.
Comunicações por e-mail
Uma das formas que utilizamos para comunicar consigo é o envio de mensagens por e-mail com informações sobre os seus interesses relacionados com restaurantes, de acordo com as suas preferências de marketing.
Todas as comunicações que possa receber por via eletrónica baseiam-se no que consideramos ser do seu interesse. Ocasionalmente, os dados pessoais fornecidos pelos utilizadores poderão ser utilizados para lhe apresentar material publicitário da Colchón Morfeo. Se não desejar que utilizemos os seus dados para este fim, entre outros. A receção de qualquer tipo de comunicação por e-mail para fins de marketing assenta no seu consentimento prévio. Caso não pretenda continuar a receber essas comunicações, pode cancelar a sua subscrição enviando um e-mail para info@chonmorfeo.com.
É possível que guardemos determinadas informações associadas à sua conta nos nossos arquivos, incluindo aquelas necessárias para fins de análise ou para preservar a integridade da documentação registada. Os períodos durante os quais guardamos as suas informações dependem da finalidade para a qual foram recolhidas e da utilização a que se destinam.
Não conservaremos informações pessoais por mais tempo do que o necessário para os nossos fins comerciais ou para cumprir os requisitos legais. Em qualquer caso, caso não concorde com o período acima indicado, poderá exercer o direito de cancelamento escrevendo-nos para info@colchonmorfeo.com, para que todos os dados pessoais que a Colchón Morfeo possui sobre si possam ser eliminados, salvo nos casos em que devam ser conservados por obrigações legais.
Um dos principais objetivos do RGPD é proteger e explicar os direitos de que dispõe no que diz respeito à privacidade dos seus dados pessoais. É por isso que o RGPD lhe confere vários direitos associados aos seus dados, mesmo depois de nos ter dado o seu consentimento explícito para o tratamento desses dados.
Os direitos que lhe assistem, nos termos da legislação de proteção de dados atualmente em vigor, são os seguintes:
Direito de acesso: Todos os Utilizadores têm o direito de solicitar à Colchón Morfeo, a qualquer momento, que lhes comuniquemos quais as informações que temos sobre eles, para que possam proceder à sua modificação, atualização ou eliminação.
Direito de retificação: Os Utilizadores têm o direito de solicitar a retificação dos dados pessoais inexatos ou incompletos que a Colchón Morfeo tenha sobre eles.
Direito de cancelamento ou supressão: Os Utilizadores têm o direito de solicitar que os seus dados pessoais sejam suprimidos da nossa base de dados.
Direito de oposição: Este direito permite-lhe opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais quando o fizermos por um dos quatro motivos a seguir enumerados: i) os nossos interesses legítimos; ii) autorizar-nos a realizar uma tarefa que redunde em interesse público ou a exercer uma autoridade oficial; iii) enviar-lhe material de marketing direto; e iv) para fins científicos, históricos, de investigação ou estatísticos.
Direito de retirar o consentimento: Os Utilizadores poderão opor-se, após nos terem dado o seu consentimento expresso para o tratamento dos seus dados para uma série de finalidades concretas, ao tratamento dos seus dados para uma série de finalidades (por exemplo, marketing, criação de perfis, etc.), podendo o Utilizador retirar o seu consentimento a qualquer momento para que a Colchón Morfeo deixe de tratar os seus dados para a finalidade indicada pelo Utilizador.
Se desejar exercer qualquer um dos direitos acima mencionados, pode enviar um e-mail para o endereço info@colchonmorfeo.com ou contactar-nos pelo telefone 602 22 22 99
Queremos que se sinta seguro ao utilizar o colchão Morfeo e comprometemo-nos a proteger as informações que recolhemos. Embora nenhum site possa garantir totalmente a sua segurança, implementámos e mantemos medidas físicas, administrativas, técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações pessoais que nos fornece contra o acesso não autorizado ou ilegal, a utilização ou divulgação indevida, e contra perdas, danos, alterações ou destruição acidental. Por exemplo, apenas os funcionários autorizados podem aceder às informações pessoais, e só o podem fazer para desempenhar funções empresariais permitidas. Além disso, utilizamos encriptação para transmitir as informações pessoais entre o nosso sistema e o seu, bem como entre o nosso sistema e o das partes com quem partilhamos as informações confidenciais; além disso, utilizamos firewalls e sistemas de deteção de intrusões para impedir que pessoas não autorizadas obtenham acesso às suas informações.
O Colchón Morfeo é um site destinado ao público em geral e não oferece serviços dirigidos a crianças. Caso tomemos conhecimento de que uma pessoa com menos de 14 anos nos enviou dados pessoais, eliminaremos ou destruiremos esses dados assim que for razoavelmente possível.
Trabalhamos com empresas de transporte encarregadas de entregar os nossos produtos na morada dos clientes; é possível que partilhemos dados gerais para efetuar a entrega dos produtos; em qualquer caso, serão apenas as informações estritamente necessárias para efetuar as entregas
Para efeitos da presente Política de Privacidade, aplica-se o artigo 6.º do RGPD, que nos autoriza a tratar os dados pessoais dos Utilizadores quando «tal for necessário para a satisfação de interesses legítimos prosseguidos pela [Colchón Morfeo] ou por um terceiro, desde que esses interesses não sejam sobrepostos por interesses ou direitos e liberdades que exijam a proteção dos dados pessoais».
A Colchón Morfeo só procederá ao tratamento dos dados pessoais dos Utilizadores desde que nos tenham dado o vosso consentimento expresso para o tratamento dos mesmos, e os dados serão tratados apenas para os fins indicados nesta política de privacidade, não podendo a Colchão Morfeo utilizar os dados pessoais dos Utilizadores para qualquer outro fim, salvo se tiver sido obtido consentimento expresso adicional para o tratamento dos dados para um fim aqui não descrito.
Além disso, o consentimento prestado pelos Utilizadores cumpre os requisitos do artigo 4.º do RGPD, pelo que o consentimento prestado consiste em «qualquer manifestação de vontade livre, específica, informada e inequívoca, através da qual o titular dos dados aceita, e de forma expressa, mediante uma declaração ou uma ação afirmativa clara, o tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito».
A Morfeo Descanso S.L. reserva-se o direito de utilizar cookies durante a navegação do utilizador nos seus sites, com o objetivo de facilitar a personalização e o conforto da navegação. De acordo com a política de proteção de dados da empresa, a Morfeo Descanso S.L. informa que os cookies estão associados ao utilizador anónimo e ao seu computador, não revelando, por si só, o nome e apelidos do utilizador. O utilizador tem a possibilidade de configurar o seu navegador de forma a ser informado da receção de cookies, podendo, se assim o desejar, impedir que sejam instalados no seu disco rígido. No entanto, para aceder aos sites da Morfeo Descanso S.L., a instalação de cookies não é obrigatória.
As informações são utilizadas para melhorar o nosso site, identificar necessidades técnicas ou de mercado e introduzir alterações operacionais, com o objetivo de melhorar o serviço prestado a todos os utilizadores que navegam no site da MorfeoDescanso S.L..
Como gerir cookies e dados de sites no seu navegador
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Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan-en-
Explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9
Safari: http://support.apple.com/kb/ph5042
Opera: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html
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Se tiver alguma dúvida sobre a presente Política de Privacidade, pode contactar-nos através de:
Morfeo Descanso S.L.
Plaza San Juan nº4 30400 Caravaca (Múrcia)
E-mail: info@morfeo.com
