Preguntas frecuentes

Fabricamos cada pedido por encargo en España. Los colchones llegan en 3-7 días laborables; los canapés, bases y cabeceros, en 12 días laborables; y las almohadas y la ropa de cama, en 3-4 días. Plazos para la península. Ver envíos

Sí, el envío es gratis en toda la península para todo el catálogo. A Baleares y Canarias también enviamos, con un suplemento que verás antes de confirmar el pedido. De momento no enviamos a Ceuta ni Melilla.

Llega enrollado y en una caja. Sácalo, quítale el plástico y déjalo sobre la cama: en 24 horas recupera su forma, aunque lo ideal es esperar 72 horas antes de estrenarlo.

Sí. El montaje a domicilio de bases y canapés está incluido, sin coste. Los cabeceros llegan en una sola pieza con los herrajes para colgarlos; la fijación a la pared la haces tú. Las mesitas y banquetas llegan montadas.

No siempre. El colchón y los textiles suelen llegar antes, y los canapés y bases los entrega una agencia especializada que te llama para acordar el día.

Sí, si todavía no ha salido de fábrica. Llámanos al 900 897 123 o escríbenos a info@morfeo.com lo antes posible.

Tienes 100 noches para probar tu colchón en casa. Si no te convence, puedes devolverlo desde la primera noche: lo recogemos gratis y te devolvemos el importe íntegro. La prueba cubre solo el colchón. Ver devoluciones

Rellena el formulario de la página de devoluciones o escríbenos a info@morfeo.com y organizamos la recogida.

Sí. Los muebles (bases, canapés, cabeceros…) tienen 14 días naturales desde que los recibes, con recogida gratuita. Las almohadas y la ropa de cama, 14 días si no se han usado.

Puedes devolver el colchón igual. Te devolvemos el precio íntegro del colchón, excepto el suplemento de envío a las islas.

10 años en los colchones y 3 años en los muebles. Ver garantía

Cubre los hundimientos de más de 2 cm y los defectos de fábrica. Los hundimientos de menos de 2 cm se consideran desgaste normal. Los defectos de la funda (descosidos, roturas) hay que comunicarlos en los primeros 14 días.

Nuestros colchones están garantizados hasta 95 kg por persona. Si pesas más, el modelo indicado es el Colchón Morfeo XL, reforzado para ese uso.

Sí, sin intereses: en 3 plazos con Klarna o en 4 con Alma. Lo eliges en la pantalla de pago. Ver pago a plazos

Tarjeta, PayPal, Klarna, Alma y transferencia bancaria.

Todos nuestros productos se fabrican en España.

Depende de cómo duermes, de tu peso y de si te gusta más firme o más adaptable. En cada ficha verás la firmeza y para quién está pensado. Si dudas, llámanos al 900 897 123 y te ayudamos a elegir. Ver colchones

Sí en todos los colchones, excepto en el Nature, el Altus y el XL, que no tienen funda extraíble.

Gíralo de la cabeza a los pies cada cambio de estación para repartir el uso. No hace falta darle la vuelta: nuestros colchones tienen una sola cara de descanso.

Depende del modelo. La encontrarás en la ficha de cada colchón. Las medidas pueden variar entre un 1 % y un 2 % por las tolerancias de fabricación.

Sí, aunque puede variar ligeramente según la luz de cada foto y la pantalla. Algunos tejidos y maderas tienen vetas y tonos únicos.

Sí, con nuestro servicio de retirada, que puedes contratar al hacer tu pedido. Lo llevamos a reciclar de forma responsable.

Primero te entregamos tu nuevo Morfeo y después una agencia te llama para recoger el viejo. Así no te quedas ni una noche sin colchón.